Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1.1. Antes de informarle cómo tratamos sus Datos Personales, a continuación definimos algunos de los términos utilizados en esta Política para que, en caso de dudas, pueda consultar su significado:

Durante su experiencia en uno de nuestros sitios web (lojasmemo.com.br o memo.ind.br), podemos recopilar información básica que lo identifique como persona física. Esto ocurre cuando usted completa voluntariamente algún formulario o se pone en contacto con nosotros a través de los canales disponibles, tales como:

• a) Novedades y Promociones: si proporciona su nombre y su correo electrónico, utilizaremos estos Datos única y exclusivamente para enviarle nuestro “newsletter”, que contiene todas las novedades y promociones de MEMO. Usted podrá optar por dejar de recibir estas comunicaciones para esta finalidad en cualquier momento.
• b) Atención: puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles para “Asistencia Técnica”, “Contáctenos”, “Servicio de Atención al Cliente”, “Representantes” y “Solicite un Presupuesto”. Por lo general, solo necesitaremos su nombre y correo electrónico o teléfono para iniciar la atención, pero durante el contacto podrán recopilarse otros Datos Personales en la medida necesaria para que podamos prestar los servicios que usted espera y merece.
• c) Tienda Virtual: para realizar compras en nuestro sitio web, necesitaremos algunos de sus Datos Personales para llevar a cabo la operación. Inicialmente, deberá proporcionarnos su CPF o correo electrónico para iniciar sesión. Posteriormente, solicitaremos su nombre completo, CPF y teléfono, con el objetivo de poder ponernos en contacto con usted y emitir la correspondiente factura. Una vez elegido el producto, solicitaremos la dirección de entrega y la información de pago (para tarjetas de crédito, se recopilan el número de la tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad).

En nuestro sitio web, también podemos recopilar Datos Personales mediante el uso de “Cookies”, que son pequeños fragmentos de texto o códigos cuyo objetivo principal es controlar el tráfico, identificar a los usuarios y sus sesiones de uso, así como realizar el seguimiento y registro de las actividades en el sitio web. Estas tecnologías le ayudan a conectarse a nuestros servicios, recordar configuraciones y preferencias, así como mantener la seguridad de la información. A continuación, trataremos los tipos de Cookies que son o pueden ser utilizados en nuestro sitio web, así como los terceros involucrados.

Una “Cookie de sesión” es un tipo de Cookie que se crea temporalmente en su dispositivo durante la visita a un sitio web y tiene como principales objetivos almacenar la información introducida por el usuario y realizar un seguimiento de su actividad. Este tipo de Cookie se elimina cuando usted finaliza la navegación, ya sea al salir del sitio web o al cerrar el navegador.

Una Cookie de Rastreo es aquella que permanece almacenada en su navegador hasta que se alcanza el tiempo establecido para su expiración o hasta que usted la elimina. Durante el período en que este tipo de Cookie permanezca almacenado, la información se transmitirá al titular del dominio en el que fue instalado cada vez que usted visite dicho sitio web, con el objetivo de identificar sus tendencias y preferencias.

Las Cookies de Terceros son aquellas que funcionan a través de nuestro sitio web, pero que son proporcionadas por proveedores externos, con el objetivo de habilitar determinadas funciones durante su navegación. Cabe destacar que, en este caso, los terceros que crearon la Cookie son responsables de cualquier Tratamiento de Datos Personales realizado, ya que MEMO no tiene control sobre el uso y almacenamiento de dicha información mediante estas Cookies.

En nuestro sitio web, puede haber enlaces de acceso a sitios web de terceros. En este caso, es importante que verifique si está de acuerdo con las Políticas de Privacidad y de Cookies de dichos terceros, ya que MEMO no tiene control sobre la seguridad de la información ni sobre el Tratamiento de Datos Personales realizado en otros sitios web.

En nuestro sitio web, ponemos a su disposición opciones para que pueda gestionar la configuración de las Cookies, aceptando o rechazando determinadas Cookies. Si se desactivan todas las Cookies, algunas de las funcionalidades de nuestros servicios pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente.

2.1.1. Los currículums serán recibidos exclusivamente a través de nuestro sitio web (https://platform.senior.com.br/hcmrs/hcm/curriculo/?tenant=memoindbr&tenantdomain=memo.ind.br#!/login/register). Como buena práctica, solicitamos el suministro de los Datos Personales mínimos necesarios para verificar su compatibilidad con el puesto al que pretende postularse. Si fuera necesario contar con información adicional, realizaremos las consultas correspondientes en el momento oportuno.

2.1.2. Los currículums enviados a MEMO por otros medios serán debidamente eliminados sin que se lleve a cabo su análisis.

2.2.1. Para realizar la compra de productos de MEMO, ya sea personalmente, por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra Tienda Virtual, deberá proporcionarnos los Datos Personales necesarios para llevar a cabo la operación. Por lo general, se tratará de datos de identificación (nombre y CPF), de contacto (teléfono y correo electrónico), de entrega (dirección comercial o residencial) y de pago (datos de la tarjeta de crédito o del medio de pago utilizado por el Titular).

2.2.2. Dependiendo del valor del pedido y del método de pago, será necesario realizar un análisis crediticio. En este caso, recibirá un enlace a un formulario en línea para proporcionarnos la información necesaria. No se preocupe, no recopilaremos ningún Dato que no sea estrictamente necesario para realizar el análisis.

2.3.1. Con el objetivo de difundir el conocimiento sobre nuestros productos y ofrecer cada vez más posibilidades y autonomía a quienes los utilizan o trabajan con ellos, MEMO creó la UNIMEMO ACADEMY. En este entorno virtual, pondremos a disposición información, materiales, consejos y cursos sobre dispensadores de cerveza, cerveceras y demás productos o accesorios fabricados por la Empresa.

2.3.2. Usted también podrá participar y aprender con la UNIMEMO ACADEMY. Para ello, podrán recopilarse algunos de sus Datos Personales, como nombre, correo electrónico y CPF. Esta información es necesaria para registrarse en la UNIMEMO ACADEMY y en los cursos disponibles. Si lo desea, después de participar en los cursos, podrá obtener un certificado de finalización.

2.3.3. Cuando el curso sea de pago, también serán necesarios datos de identificación del Titular que realizó el pago, como su nombre completo y el tipo de clave PIX utilizada (por ejemplo: CPF, teléfono o correo electrónico).

3.1.1. Para el Tratamiento de los Datos Personales realizado como consecuencia del acceso a nuestro sitio web, nos basamos en la hipótesis prevista en el artículo 7.º, IX, de la LGPD, es decir, para atender a los intereses legítimos del responsable del tratamiento (nosotros), de manera que podamos desarrollar nuestras actividades de la forma más cercana posible a nuestros clientes y demás terceros.

3.2.1. Para el Tratamiento de sus Datos Personales con fines de reclutamiento y selección, nos basamos en la hipótesis prevista en el artículo 7.º, IX, de la LGPD, es decir, en nuestro Interés Legítimo en encontrar a una persona compatible con el puesto vacante. A medida que avance el proceso, también podremos basarnos en el artículo 7.º, V, de la LGPD, teniendo en cuenta que el análisis de los Datos incluidos en el currículum y demás documentos constituye un procedimiento preliminar relacionado con el contrato de trabajo del cual usted, como candidato(a), tiene interés en formar parte.

3.3.1. Para que pueda realizar la compra de nuestros productos, basaremos el Tratamiento de sus Datos en el artículo 7.º, V, de la LGPD, es decir, para la ejecución de nuestro contrato de compraventa. Cuando sea necesario realizar un análisis crediticio, nos basaremos en el artículo 7.º, X, de la LGPD, que permite el Tratamiento de Datos Personales para la protección del crédito.

3.4.1. Cuando participe en la UNIMEMO ACADEMY, basaremos el Tratamiento de sus Datos Personales en el interés legítimo (artículo 7.º, IX, de la LGPD) de la Empresa en divulgar contenidos sobre nuestros productos y en la ejecución del contrato (artículo 7.º, V, de la LGPD), en los casos en que usted contrate algún curso o material.

• a) Para los Datos Personales recopilados mediante Cookies, el período de almacenamiento será el establecido en los apartados 2.1.2. y siguientes de esta Política.
• b) Los Datos Personales recopilados con fines de promoción de nuestros productos y novedades se conservarán mientras usted tenga interés en recibir estas comunicaciones.
• c) En caso de que compre un producto, sus Datos serán conservados durante el período necesario para cumplir con la legislación aplicable (Código Civil, Código de Defensa del Consumidor, etc.) y para que MEMO pueda protegerse jurídicamente.
• d) Para relaciones comerciales, prestación de servicios y similares, conservaremos sus Datos durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del mismo.

4.1.1. En caso de que sea necesario conservar sus Datos después de la finalización del Tratamiento, MEMO lo hará de conformidad con lo establecido en el artículo 16 de la LGPD.

4.2.1. Los Datos Personales recopilados por MEMO serán almacenados mediante servicios en la nube proporcionados por nuestros proveedores, entre los cuales destacamos las plataformas SENIOR, AWS y AZURE, cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Brasil. Dichos proveedores cumplen con la legislación aplicable en materia de protección de datos y cuentan con sus propias políticas de privacidad.

5.1. El intercambio de Datos Personales se llevará a cabo únicamente en las circunstancias descritas a continuación.

• a) Empleados y proveedores de servicios: sus Datos podrán ser accedidos por nuestros empleados y proveedores de servicios únicamente en la medida estrictamente necesaria para cumplir con una finalidad establecida. (ej.: cuando usted realiza la compra de un producto en nuestra Tienda Virtual, procesamos su pedido internamente y compartimos los Datos necesarios con la empresa de transporte responsable de realizar la entrega).
• b) Socios comerciales: podemos compartir sus Datos con socios que nos ayudan en actividades de Marketing y prospección, y los utilizaremos únicamente para finalidades que estén dentro de sus expectativas legítimas.
• c) Obligaciones legales/procesos judiciales o extrajudiciales: podemos compartir sus Datos para el cumplimiento de una obligación legal o para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales o extrajudiciales.

5.3. MEMO exige el cumplimiento de la LGPD por parte de todos los terceros con los que comparte o a los que proporciona acceso a Datos Personales, estableciendo formalmente, mediante instrumentos contractuales, la obligación de que sus Datos sean tratados dentro de lo estrictamente necesario para las finalidades enumeradas en esta Política, así como la adopción de las medidas técnicas y administrativas adecuadas para protegerlos.

6.1. Los Datos Personales tratados por MEMO permanecerán bajo su custodia durante el período necesario para alcanzar la finalidad propuesta e informada a los Titulares, así como durante los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable.

6.2. En caso de que los Datos sean tratados con base en su consentimiento, usted podrá, mediante una manifestación expresa enviada a través de la dirección de correo electrónico dpo@memo.ind.br, revocar el consentimiento otorgado, lo que implicará la interrupción del Tratamiento. Dicha medida se llevará a cabo en un plazo de hasta 15 (quince) días después de que MEMO reciba la solicitud correspondiente.

7.1. Garantizamos sus derechos fundamentales de libertad, intimidad y privacidad. De esta manera, a través de la dirección de correo electrónico dpo@memo.ind.br, usted podrá realizar solicitudes relacionadas con:

• a) confirmación de la existencia del Tratamiento de Datos Personales;
• b) acceso a la información relacionada con los Datos Personales que poseemos;
• c) corrección de Datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• d) anonimización, bloqueo o eliminación de los Datos innecesarios o excesivos;
• e) portabilidad de los Datos, dentro de los límites legales y después de que la ANPD se pronuncie sobre la portabilidad de Datos Personales a terceros;
• f) eliminación de los Datos Personales;
• g) información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus Datos Personales;
• h) información sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos y sobre las consecuencias de dicha decisión;
• i) revocación del consentimiento, de conformidad con lo establecido en el apartado 6.2. anterior.

8.1. MEMO ha designado a Marcelo Facciolli como responsable de actuar como canal de comunicación entre la Empresa, los Titulares de los Datos Personales y la ANPD. El DPO puede ser contactado en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico dpo@memo.ind.br.

9.1. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales.

9.2. El desarrollo, la implementación y la actualización de las medidas técnicas mencionadas en el apartado anterior tendrán en cuenta el estado actual de la tecnología, la escala y el volumen de las operaciones que se llevarán a cabo, así como los mecanismos de seguridad y mitigación de riesgos compatibles con las buenas prácticas de cumplimiento digital.

10.1. MEMO adopta las mejores prácticas de cumplimiento digital para proporcionar un nivel adecuado de privacidad y seguridad para sus Datos Personales. No obstante, destacamos que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la absoluta y total inviolabilidad del Tratamiento, por lo que no podemos responsabilizarnos por eventuales daños causados por terceros como consecuencia del incumplimiento de esta Política y/o de las obligaciones contractuales asumidas con MEMO.

10.2. MEMO tampoco será responsable por las actuaciones delictivas de hackers, crackers o similares, así como por acciones u omisiones que puedan atribuirse exclusivamente a usted o a terceros, excepto en caso de negligencia comprobada de MEMO en mantener sus sistemas actualizados y en adoptar las buenas prácticas necesarias para garantizar la seguridad de sus Datos.

11.1. Esta Política podrá ser modificada o sustituida en cualquier momento, a exclusivo criterio de MEMO, sin necesidad de notificación previa. MEMO se compromete a mantener el contenido íntegro de este documento siempre actualizado y disponible para su consulta a través de nuestros sitios web.

11.2. Recomendamos que revise periódicamente esta Política, ya que las normas y la información sobre el Tratamiento de sus Datos Personales estarán siempre vinculadas a la versión más reciente del documento.

12.1. Si una o más disposiciones contenidas en esta Política fueran consideradas inválidas, ilegales o inaplicables en cualquier aspecto, la validez, legalidad o aplicabilidad de las demás disposiciones contenidas en esta Política no se verá, de ninguna manera, afectada y/o perjudicada por este hecho. En tal caso, MEMO procederá a sustituir las disposiciones inválidas, ilegales o inaplicables por disposiciones válidas.

13.1. La presente Política se regirá por la legislación de la República Federativa de Brasil.

13.2. Para la resolución de cualquier cuestión o conflicto derivado de esta Política, se elige el Foro de la Comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.